En TWO MEN AND A TRUCK®, comprendemos que puede ser difícil elegir una empresa de mudanzas a la que puedas confiar tus pertenencias.
Sin importar los servicios que elijas, hemos preparado una lista de información detallada para recolectar de empresas de mudanzas mientras haces tu investigación. También es recomendable consultar con la asociación de mudanzas y de almacenamiento(opens in a new window) de tu estado para conocer las regulaciones locales que se aplican a quienes realicen mudanzas en tu área.
¿Piensas mudarte tú mismo? Podría parecer económico ocuparse de todo tú mismo, pero una vez que se suman los típicos costos de mudanza, es posible que elegir contratar una empresa de mudanzas sea la opción más inteligente.
GARANTIZAR LA SEGURIDAD CON TUS AGENTES DE MUDANZAS
1. ¿La empresa tiene licencia? Asegúrate de solo usar los servicios de empresas de mudanzas con licencia. Puedes verificar si una compañía tiene licencia visitando el sitio web(opens in a new window) del Departamento de Transporte.
2. ¿Están asegurados los artículos durante el traslado? Las empresas de mudanzas pueden estar vinculadas por contrato y aseguradas, pero eso no significa que tus pertenencias están aseguradas durante el traslado. Algunos estados exigen que las empresas paguen una cobertura que es de 60 centavos por libra de peso.
3. ¿La empresa tiene comentarios y reseñas? Comprueba si la empresa tiene buena reputación leyendo las reseñas de clientes anteriores y consultando el Better Business Bureau(opens in a new window) para determinar si es confiable.
SABE POR QUÉ ESTÁS PAGANDO
1. ¿Cómo cobran las empresas de mudanzas? Por ejemplo: ¿es por hora? Muchas cobran por hora para mudanzas locales, lo que a menudo requiere un mínimo de una o dos horas. Las mudanzas de larga distancia están reglamentadas y, a menudo, se basan en el peso y en las millas. Asegúrate de preguntar cómo cobran si haces una mudanza de larga distancia, una dentro de tu estado o una fuera de las fronteras estatales.
2. ¿La empresa cobra extra por objetos más grandes como pianos, televisores de pantalla grande, o cualquier tramo de escaleras adicional durante la mudanza? Esto no es inusual y variará de empresa a empresa.
3. ¿Qué opciones de pago acepta la empresa? Las empresas de renombre aceptarán todas las formas de pago, así que ten cuidado con las empresas que solo aceptan efectivo.
4. ¿Se exige un depósito? La mayoría de las empresas de renombre exigen un depósito para asegurar tu mudanza, y la mayoría de los depósitos son reembolsables dentro de una determinada cantidad de días antes de tu mudanza si la cancelas. Asegúrate de preguntar si el depósito se destinará como parte del pago de tu mudanza o si no es reembolsable.
5. ¿Qué tipo de política de cancelación ofrece la empresa? Siempre debes poder cancelar o posponer el servicio hasta unos días antes de tu mudanza sin que te cobren penalidades.
COMUNICACIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE MUDANZA
1. ¿Ofrecen presupuestos de mudanza gratuitos? ¡Nunca pagues por una cotización! Para las casas grandes con más de tres dormitorios, se recomienda realizar una cotización en el sitio para que puedas identificar completamente todos los elementos que necesitan ser mudados. No te olvides del sótano ni del ático.
2. ¿Proporcionará la empresa un número de teléfono de un profesional de servicio al cliente o de un gerente que esté disponible durante el traslado si surgen problemas? Una empresa de mudanzas con buena reputación te proporcionará un número de contacto para estar en comunicación con un miembro del equipo en cualquier momento.
3. ¿Ofrece la empresa un esquema de disponibilidad de cuándo puedes esperar que lleguen las personas que harán tu mudanza? También pregunta cuántas personas llegarán y si habrá un seguimiento de parte de la gerencia o de otros miembros del equipo después de tu mudanza. En el día de tu mudanza, es importante tener a mano los números de contacto del gerente o del representante de servicio al cliente por si llegas a necesitar algo.